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Nuestro Equipo de Servicio

El servicio es la misma médula de nuestra Organización.

Creemos que nuestro exito es un reflejo directo del talento y vocación de servicio de nuestros colaboradores; quienes ponen toda su creatividad, innovación y experiencia, a disposición de nuestros clientes.

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Estamos organizados asi:

Directores

Cabeza de nuestra Organización.  Quienes nos guían y llevan al logro de nuestras metas.  Nuestra cultura organizacional de servicio de alto nivel inicia con ellos y nos mueve a todos.

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Ejecutivos

Encargados de escuchar, diseñar y proponer programas de seguros adecuados a las necesidades del cliente. Además, le atienden con cualquier aspecto de sus pólizas, durante todo el proceso.

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Gerente

Persona que dirige todas las actividades de apoyo al proceso de servicio a los clientes.  Encargado de la logística y funcionamiento de Macroseguros.

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Asistentes Ejecutivas 

En apoyo al Ejecutivo, dirigen los procesos de administración de pólizas y servicio al cliente.

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Departamento de Producción

Personas que administran operativamente sus pólizas. Modificaciones, inclusiones, etc. Son responsables de que su Póliza esté en perfecto orden.

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Departamento de Seguros de Personas

Estos ejecutivos administran las pólizas de Beneficios a Empleados, Gastos Médicos, Vida, Viajes, etc. Son responsables del diseño de producto, entrenamiento del personal (en caso de beneficios a empleados), modificaciones, inclusiones y reclamos.

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Departamento de Servicio al Cliente/Reclamos Daños

Colaboradores que le atienden en caso de emergencia o siniestro. Lo guian y asesoran en ese momento. En el caso de pólizas de daños, dan seguimiento al trabajo de servicio al cliente, para acompañarlo y guiarlo en el proceso de presentar un reclamo a la Aseguradora.

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Departamento de Cobros

En conjunto con usted, estas personas llevan sus cuentas ante la Aseguradora, para que pueda siempre estar al día y sus coberturas vigentes.

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Departamentos de Apoyo:

Personas que aportan sus capacidades no relacionadas directamente con seguros y cuyo apoyo permite a Macroseguros brindar el servicio de forma más ágil y eficiente.

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Flor Pivaral

Flor Pivaral
Ejecutiva de Seguros de Personas

Encargada de la Administración de Reclamos en Seguros de Vida, Gastos Médicos, Colectivos y Personales.

Lilian Reyes

Lilian Reyes
Ejecutiva de Seguros de Personas

Encargada de la Administración de Seguros de Vida y Gastos Médicos, Colectivos y Personales.

Jeannete Reyes

Jeannette Reyes
Asistente Ejecutiva

Líneas Personales Encargada de la Administración y Producción de Seguros

Mynor Sierra

Mynor Sierra
Ejecutivo de Seguros de Personas

Encargado de la Administración de Seguros de Vida y Gastos Médicos, Colectivos y Personales.

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